Conditions générales de vente et d'utilisation

Politique Générale de Vente

Application des Conditions Générales de Vente (CGV)
Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées via le site peluria.com, propriété de TRIPLE CORP LLP. En passant commande sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées.

Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Peluria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commandes
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande. Peluria se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de problème d'approvisionnement ou de difficulté concernant la commande reçue.

Validation de votre commande
Toute commande figurant sur le site Internet Peluria suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé. Le débit de la carte est effectué au moment de la commande.

Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Annulation
Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant qu'elle n'a pas été expédiée, en écrivant à contact@peluria.com avec votre numéro de commande. Si le colis n'est pas encore parti, la commande est annulée et intégralement remboursée sous 14 jours. Une fois le colis expédié, l'annulation n'est plus possible : le droit de rétractation s'exerce alors à la réception.

Retour et rétractation
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Aucune approbation préalable n'est nécessaire. Les frais de renvoi sont à la charge du client et le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du colis retourné. L'ensemble des modalités — délais, frais, adresse de retour — figure dans la Politique de retour et de remboursement, qui constitue le document de référence.

Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Peluria ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.

Loi applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Informations personnelles
Peluria se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.