1. ΠΕΡΊΟΔΟΣ ΑΝΑΜΟΝΉΣ

Η πολιτική επιστροφών του πωλητή, τα προϊόντα του οποίου διατίθενται στην ιστοσελίδα μας (εφεξής ο "Πωλητής"), διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν παρέλθει 14 ημέρες από τότε που παραλάβαμε την παραγγελία σας, δυστυχώς δεν είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων και δεν έχετε πλέον το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή.

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος που υποδεικνύεται από εσάς, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, πήρε στη φυσική του κατοχή τα εμπορεύματα ή τα τελευταία εμπορεύματα, σε περίπτωση σύμβασης για περισσότερα εμπορεύματα τα οποία ο καταναλωτής έχει παραγγείλει σε μία ενιαία παραγγελία και τα οποία παραδίδονται χωριστά. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από τότε που παραλάβατε το προϊόν, δυστυχώς δεν είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να επωφεληθείτε από την επιστροφή, το προϊόν της παραγγελίας σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που το παραλάβατε, ούτε φθαρμένο ούτε χρησιμοποιημένο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς (όπως αντίγραφο της απόδειξης) για το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@peluria.com

Εάν το αίτημα επιστροφής γίνει δεκτό από τον Πωλητή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο. Αντικείμενα που επιστρέφονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε την επιστροφή εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος δεν θα γίνονται δεκτά.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην ακόλουθη διεύθυνση contact@peluria.com

2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΏΝ

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε PELURIA για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) στην ακόλουθη διεύθυνση contact@peluria.com.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας θα πρέπει να τα πληρώσετε εσείς.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να παραλάβετε το προϊόν που ανταλλάξατε.

Εάν στέλνετε ένα αντικείμενο αξίας άνω των 75 δολαρίων, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παράδοσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το προϊόν που επιστρέφετε.

3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να τηρήσετε την περίοδο ακύρωσης, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να στείλετε την ανακοίνωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης, η οποία λήγει όταν το αντικείμενο ανατεθεί στον μεταφορέα.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

ΧΑΛΑΣΜΈΝΑ ΑΝΤΙΚΕΊΜΕΝΑ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΉΜΑΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑ ΣΑΣ

Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία σας αμέσως μόλις την παραλάβετε και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν που παραδόθηκε είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.

Αυτό θα μας επιτρέψει να εκτιμήσουμε το πρόβλημα και να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυσή του το συντομότερο δυνατό.

ΕΊΔΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΎΝ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΟΎΝ

Κατ' εξαίρεση του σημείου 1 ανωτέρω, ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν.

Τα ακόλουθα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν και συνεπώς δεν μπορούν να επιστραφούν:
- (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά),
- εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή είδη κατά παραγγελία),
είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς).
- Επικίνδυνα υλικά και προϊόντα, εύφλεκτα υγρά, αέρια ή προϊόντα.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν.

ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Εάν επιθυμείτε να αγοράσετε ένα διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, σας συμβουλεύουμε να κάνετε νέα παραγγελία και να επιστρέψετε το ακατάλληλο προϊόν.

4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΉ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ

Για να διεκπεραιώσετε μια επιστροφή, πρέπει να μας προσκομίσετε την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής στην οποία μπορείτε να στείλετε τα προϊόντα σας. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει τον καταναλωτή.

5. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους της παρούσας πολιτικής, θα σας αποστείλουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα παράδοσης που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε έναν τύπο παράδοσης διαφορετικό από τον τυποποιημένο τύπο παράδοσης που προσφέρεται δωρεάν στον ιστότοπό μας), αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε το αίτημά σας.

Επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση)
Δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μόλις ο Πωλητής παραλάβει και επιθεωρήσει την επιστρεφόμενη παραγγελία σας. Θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων σας ως αποτέλεσμα της επιστροφής έχει εγκριθεί από τον Πωλητή. Εάν ο Πωλητής εγκρίνει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφεί αυτόματα το τίμημα που καταβάλατε για το(τα) επιστρεφόμενο(α) προϊόν(τα) στον ίδιο λογαριασμό με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικό τρόπο πληρωμής- σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων. Σημειώστε ότι η επεξεργασία των επιστροφών από τις τράπεζες και άλλους οργανισμούς πληρωμών υπόκειται στις δικές τους προθεσμίες, τις οποίες δεν μπορούμε να ελέγξουμε.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές (κατά περίπτωση) Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση μέχρι την επίσημη αποστολή της επιστροφής σας. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν από την αποστολή της επιστροφής χρημάτων.
Εάν μετά την ολοκλήρωση όλων αυτών των βημάτων δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@peluria.com

Πωληθέντα είδη (κατά περίπτωση)
Η πολιτική παραμένει η ίδια για τα είδη πώλησης.

Ανταλλαγή (κατά περίπτωση)
Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν και ισχύουν για όλα τα είδη, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχουν υποστεί ζημιά ή αν έχετε πρόβλημα με το μέγεθος. Ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@peluria.com

Δώρα
Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά τη στιγμή της αγοράς και είχε σταλεί απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί μια δωροεπιταγή. 

Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά τη στιγμή της αγοράς ή εάν ο παραλήπτης επέλεξε να παραλάβει πρώτα το προϊόν και να σας το δώσει αργότερα, θα του στείλουμε επιστροφή χρημάτων και θα γνωρίζει ότι επιστρέψατε το προϊόν.